İade Politikası
Corebyte Teknoloji Yazılım Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi ("Corebyte Teknoloji"), müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Ancak, gereklilik halinde, sunduğumuz hizmetler veya ürünler için aşağıdaki iade politikası uygulanacaktır. Web sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizi satın alarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Genel Koşullar
- Corebyte Teknoloji’nin sunduğu dijital hizmetler ve yazılımlar genellikle elektronik ortamda teslim edilmektedir.
- Satın alınan ürünler veya hizmetlerle ilgili bir memnuniyetsizlik durumunda, iade politikası kapsamında belirtilen şartlar ve süreler geçerli olacaktır.
2. İade ve İptal Şartları
- Hizmet İadesi: Herhangi bir hizmetin iadesi, teslimattan itibaren 7 (yedi) gün içinde yapılabilir. Hizmetin kullanılmış veya tamamlanmış olması durumunda iade yapılamaz.
- Dijital İçerik ve Yazılım İadeleri: Dijital ürünlerin doğası gereği indirilmiş veya kullanılmış içeriklerin iadesi mümkün olmayabilir. Ancak, bir hata veya eksiklik tespit edildiğinde, müşteri desteğimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Hatalar ve Teknik Sorunlar: Ürün veya hizmette teknik bir sorun olması durumunda, gerekli incelemeler yapılır ve teknik bir kusur tespit edilirse iade talebi değerlendirilebilir.
3. İade Süreci
İade talebinin işleme alınabilmesi için müşterinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gereklidir:
- Satın alma faturası,
- İade talebinin gerekçesi,
- Ürün veya hizmetle ilgili detaylı bilgi.
İade talepleri, başvurudan itibaren 7 iş günü içerisinde değerlendirilerek müşteriye dönüş yapılır.
4. Ödeme İadeleri
- İadelerin onaylanması durumunda, ödemeniz satın alma sırasında kullanılan yöntemle yapılır. Geri ödemenin hesabınıza yansıması, ödeme yöntemine bağlı olarak 7-14 gün sürebilir.
- Üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarından (ör. kredi kartı veya e-cüzdanlar) kaynaklanan gecikmelerden Corebyte Teknoloji sorumlu değildir.
5. İstisnalar
- Müşteri talepleri doğrultusunda kişisel olarak hazırlanmış hizmetler ve özelleştirilmiş dijital içerikler iade edilmez.
- Kampanya ve indirimlerle satın alınan ürün veya hizmetlerde iade politikası farklılık gösterebilir.
6. İletişim
Sorularınız veya önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: Mansuroğlu Mahallesi 286/3 Sk No: 14/B, Bayraklı Tower, Bayraklı / İZMİR
Telefon: 0850 360 6789
